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专稿：近年来，铜陵市郊区周潭镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过强化组织保障、坚持多向发力、聚焦源头治理，扎实推进“党建+信访”工作，构建基层治理新格局。

强化组织保障，压实主体责任。一是建立机制压实工作责任。制定信访周例会制度，镇党委主要领导亲自抓，强部署、重落实，列清单、即化解。成立镇村两级人民调解委员会，明确分工、责任到人、落实到岗。二是开展活动发挥示范作用。结合“作风建设提升年”活动，印发作风建设实施方案，加强镇村两级干部教育管理。以主题党日活动和“我为群众办实事”“党员承诺领办”等特色活动为着力点，把信访工作与群众关心事项有效衔接，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，提高人民群众认同感。三是强化考核实现常态效果。把信访工作纳入村级“千分制”考核办法，把长效治理融入日常工作生活，提高村干部做好信访工作的主动性和积极性。

坚持多向发力，提高办事效率。一是全面摸排。安排镇村两级干部、各村网格员深入272个村民组，每月开展一次无死角、全方位矛盾纠纷大排查，第一时间掌握信息、主动化解。二是分类施策。对排查出的各类矛盾纠纷，认真梳理分类，业务性强的由分管领导牵头，组织业务部门解释化解；综合性问题的由主要领导牵头组织多部门参与化解；涉及上位政策问题的，邀请业务主管部门熟悉业务的同志登门化解。三是积案化解。坚持镇党委统一领导，整合镇村力量集中攻坚，转换角度创新思路，深入村组主动介入，多方了解协作化解。2022年以来共摸排各类矛盾纠纷200余起，目前均已化解。

聚焦源头治理，提升服务效能。一是实行“一周接访制”。安排镇值班领导在信访办进行每日接访，倾听民意诉求，信访接待人员严格遵守首问负责制、服务承诺制、限时办结制等规章制度，优化服务，提升工作效能。二是聚集合力提升成效。安排各村法治宣传员、网格员、党员志愿者、老村干、乡贤等广泛开展宣传引导工作，引导群众理性表达诉求。对照村规民约，推行村民自治与乡风文明相结合方式，充分发挥村组干部和“五老”人员参与、协调和监督作用，将问题化解在村组。三是加强政策普法宣传。宣传开展安全感满意度双提升、普法江淮行等大型宣传活动5次，现场讲解政策知识，发放宣传单（册）12000余份，张贴宣传海报200余份，营造知法、懂法、守法的良好氛围。